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C'est un peu elle qui a commencé à digitaliser la gestion locative il y a de ça quelques années. Est-elle toujours au niveau ? Voici notre avis sur le pionnier de la gestion en ligne.
Créé en 2016, Homepilot a été le premier en France à miser sur le concept d’agence immobilière en ligne. Jouant la carte du professionnalisme et d’une parfaite transparence sur sa grille tarifaire, Homepilot veut révolutionner la gestion locative.
Concilier l’expertise immobilière avec un sens aiguisé du contact client, voici la feuille de route suivie par la néo agence immobilière. Son concept repose sur l’utilisation de la technologie pour automatiser les tâches chronophages et se concentrer sur la satisfaction client. Grâce à la gestion locative en ligne, les gestionnaires sont bien plus réactifs pour un accompagnement client de qualité supérieure.
Homepilot est plus cher que ses concurrents directs. Le niveau de prestation proposé en vaut-il la chandelle ? Dotée d'une notation plutôt flatteuse sur internet, certains avis de propriétaires mécontents noircissent le tableau.
Pour démêler le vrai du faux, on décrypte pour vous ce qui fait les forces et les faiblesses d’Homepilot. Pour que le choix de votre gestionnaire immobilier en ligne ne soit plus une corvée !
Vous disposez d’un bien à louer ? En location nue ou en meublé ? Homepilot accompagne le bailleur dès le début de son projet. L’ensemble des prestations de gestion locative est assuré pour une sérénité maximale.
Avant de finaliser votre projet d’investissement locatif, les experts Homepilot estiment, pour vous, le montant du futur loyer. Avec un logement proposé au bon prix, c’est l’assurance de trouver un locataire rapidement.
À contrario, un logement trop cher risque de générer de la vacance locative et remettre en cause sa rentabilité. Pour une rentabilité maximale, Homepilot trouve le juste prix du loyer et des charges à pratiquer, partout en France !
L’ensemble des spécificités du bien est pris en compte pour le calcul du loyer : encadrement des loyers, plafonnement des loyers (en cas de dispositif de défiscalisation type loi Pinel) et les critères pouvant justifier un loyer sous-évalué.
Une fois le mandat de gestion signé avec le propriétaire, Homepilot lâche les chevaux :
● Réalisation d’un reportage photographique professionnel dans le logement
● Commande et suivi de la réalisation des diagnostics obligatoires
● Rédaction et mise en ligne de l’annonce de location sur les plus grands portails d’annonces immobilières
● Étude de solvabilité des dossiers de candidats locataires et authentification des documents
● Visites aux candidats locataires assurées par un agent Homepilot
● Reporting complet des visites au propriétaire
● Sélection des meilleures candidatures avec droit de regard du bailleur
● Signature sécurisée en ligne du bail et des actes de caution
● Réalisation de l’état des lieux par un expert de la gestion locative
Bon point pour Homepilot, c'est que des visites en physiques sont réalisées, comme chez clickandrent. Ces deux agences se distinguent donc de Flatlooker qui ne propose pas ce type de service.
C'est le véritable nerf de la guerre entre agences immobilières, la gestion locative courante. Chez Homepilot, vous disposerez de nombreux services de gestion :
● Encaissement et le reversement des loyers au propriétaire
● Révision annuelle du loyer et la régularisation des charges locatives
● Envoi des avis d’échéances et des quittances de loyer au locataire
● Établissement du compte rendu de gestion mensuel
● Aide à la déclaration fiscale des revenus locatifs
● Suivi annuel de l’assurance du bien et de l’entretien de la chaudière par l’occupant
● Règlement des factures et des charges de copropriété pour le compte du propriétaire
● Déclaration des changements de locataire à l’administration fiscale
Une liste de prestations complète, qui s'accorde avec toutes les autres agences. Point positif, la déclaration des changements de locataire à l'administration fiscale est souvent une prestation proposée en supplément dans les autres agences, car couteuse en temps. Ici, elle est prise en charge.
En cas de sinistre ou de travaux d’amélioration, Homepilot s’occupe de tout :
● Service d’astreinte joignable 7j/7 pour les urgences
● Gestion des travaux avec accord du bailleur
● Suivi de la bonne exécution des travaux
Bien évidemment, restons vigilant sur la "disponibilité 7j/7" indiquée par l'agence. En effet, certains avis sur les réseaux stipulent qu'il est parfois difficile de contacter l'agence. À mettre en perspective…
En cas d’impayé, Homepilot fait preuve de réactivité pour recouvrer les sommes dues :
● Relance du locataire et garant par SMS, email et courrier recommandé
● Déclaration de sinistre auprès des garanties loyers impayés (GLI) ou Visale si souscrites
● Mandat donné à un huissier pour délivrer le commandement de payer
Attention, lorsqu'on parle de déclaration de sinistre, on ne prend pas en compte le suivi de l'impayé ou du contentieux qui suit la déclaration, tâche qui est très chronophage. Pour illustrer cela, chez clickandrent et Flatlooker, ces prestations de suivi de contentieux sont présentes dans une offre Premium, plus chère que l'offre de base.
Pour clôturer la location et louer rapidement au locataire suivant :
● Réalisation de l’état des lieux de sortie
● Comparatif des états des lieux et chiffrage des éventuelles retenues sur le dépôt de garantie
● Établissement du décompte de sortie et restitution du dépôt de garantie
Avec un portefeuille composé par plus de 3000 biens immobiliers, Homepilot est largement présent en France. Aussi bien à Lyon qu’en Île-de-France ou à Bordeaux, la néo agence immobilière est accessible partout sur demande.
Vous êtes à la recherche d’une location ou propriétaire désireux de confier la gestion d'un bien ? Le précurseur de la gestion immobilière en ligne est joignable :
● Sélectionner l’onglet « Parler à un expert » sur le site web
● Cliquer sur le buton « Propriétaire bailleur »
● Sélectionner une date et un horaire pour être rappelé par un agent Homepilot
Prise de contact facile et commerciaux agréables qui connaissent bien leur sujet. Vous serez bien accueillis !
La question financière arrive bien souvent en tête des arguments de vente des entreprises. Pourtant, ce serait une erreur de se baser uniquement sur cet aspect pour se décider. De manière générale, les agences en ligne sont largement moins chères que les agences immobilières traditionnelles. À quoi doit-on s’attendre en termes de prix chez Homepilot ?
En confiant son bien (appartement ou maison) à Homepilot, le bailleur devra régler :
● Les frais de recherche du locataire à 80% TTC du montant du loyer charges comprises
● Les honoraires de gestion locative à 5,9% TTC des sommes encaissées/mois
● La garantie des loyers impayés (facultative) à 2,5% du loyer charges comprises/mois
● La réalisation de l’état des lieux de sortie (forfait de 3€/m²)
Les 80% à payer lors de la mise location sont déduits du premier loyer, pas de frais à avancer donc. Concernant les honoraires de gestion locative à 5,9%, un minimum de 49€/mois sera exigé, peu importe le montant du loyer.
Homepilot est donc l’agence en ligne la plus chère de notre comparatif derrière Oqoro, Flatlooker et clickandrent. Pourtant, elle reste bien plus abordable que les agences immobilières physiques de quartier qui pratiquent généralement entre 6 et 10 % pour les honoraires de gestion et entre 2,5 à 5 % pour la GLI.
En toute transparence, Homepilot affiche la couleur d’emblée. Pas de frais cachés, tout est détaillé dans la grille tarifaire.
Elsa s’est laissé tenter par cette agence pour la gestion de son logement T2 de 50m² en Pinel. Avec un montant de loyer de 590,22€, elle devra régler :
● 472,17 € lors de la mise en place du locataire
● 34,82 € par mois pour les honoraires de gestion locative
● 14,75 € pour l’assurance GLI
Au total, elle percevra 540,65 € par mois grâce à cet investissement locatif.
Comme dans toute agence immobilière, certains frais d'agence sont 100 % déductibles des revenus fonciers comme les honoraires de mise en location, les frais de gestion et la cotisation à l’assurance loyers impayés
Lorsqu’il accède à un logement, le locataire est tenu au paiement des honoraires de location. Chez Homepilot ceux-ci correspondent à environ 65% du montant du loyer TTC contre 100% pour les agences traditionnelles.
Avec plus de 3000 biens gérés et 419 avis consultables en ligne, Homepilot dispose d’une base solide. Découvrons ensemble les principaux points forts de l’agence en ligne ainsi que ses défauts.
Les avis positifs
Professionnalisme des gestionnaires
Délai de mise en location courts
Espace personnel de qualité
Présence dans beaucoup de villes
Les avis négatifs
Difficultés pour joindre un conseiller
Restitutions des cautions laborieuses
États des lieux d'entrée peu rigoureux
Avec 79 % d’avis 5 étoiles sur Trustpilot et une moyenne de 3,5 sur Google, les utilisateurs ont aimé :
● La prise en charge rapide, efficace et complète du bien confié en gestion
● Un gestionnaire personnel pour un suivi personnalisé
● Délai très court pour trouver un locataire
● Espace personnel en ligne pour un reporting de toutes les actions du gestionnaire en temps réel
Monnaie courante en ce qui concerne les administrateurs de biens, la notation des locataires vient plomber la moyenne globale. En effet, 7 % des 248 avis Trustpilot ne comportent qu’une étoile pour les motifs suivants :
● Non restitution de dépôt de garantie
● Lenteur dans la résolution de sinistres et des troubles de voisinage
● Des états des lieux peu rigoureux
Ce que l'on peut souligner, c'est que Homepilot s’attache à apporter une réponse à chaque commentaire négatif, ce qui est gage de sérieux.
Avec un tarif plus élevé que ses concurrents directs, Homepilot demeure plus abordable qu’une agence traditionnelle. La qualité de ses services semble faire l’unanimité auprès des propriétaires, ce qui contribue à sa notoriété.
Avec l’apport du digital, Homepilot semble être une solution particulièrement pertinente pour les propriétaires qui résident loin de leurs biens en location et les bailleurs qui souhaitent un reporting accessible 24h sur 24 des actions du gestionnaire et des flux financiers.
Bonne impression globale, mais elle reste l'agence digitale la plus coûteuse ainsi que la moins bien notée de notre comparatif. Quelques efforts restent donc à fournir pour arriver au niveau de Flatlooker ou de clickandrent.
Conseils, accompagnement, outils de comparaisons... Faites le bon choix !
