Agences en ligne, réseau de mandataires ou agences traditionnelles : Qui choisir pour vendre son bien en 2024 ?

Quelle agence de transaction immobilière choisir ?

Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre bien rapidement et au meilleur prix ? Vendre est à la portée de tous mais une transaction immobilière rondement menée, c’est tout un art ! Les agences immobilières traditionnelles sont désormais concurrencées par les agences en ligne et les réseaux de mandataires.

Ces nouveaux acteurs bousculent les codes de l’immobilier grâce à la digitalisation. Finie l’hégémonie des agences du coin de la rue, la nouvelle concurrence débarque d’internet. Sans agences physiques, les agences digitales réduisent leur coût de fonctionnement. À la clé, les clients bénéficient d’une économie substantielle sur la commission d’agence. De leur côté, les réseaux de mandataires s’appuient sur des agents immobiliers partout en France, pour un maillage global du territoire.

Niveau tarifaire, la concurrence est féroce. Parfois au détriment de la qualité de service ! Notre comparatif de chaque type d’agences de transaction immobilière : prestations, tarifs, tour d’horizon complet pour choisir la meilleure solution pour vendre !

Quelles sont les prestations indispensables en transaction immobilière ?

Lorsqu’on parle de transaction immobilière, cela ne se limite pas à l’ouverture de porte pour les visites. Confier la vente de son bien à une agence implique de nombreuses prestations précisées sur le mandat de vente. Chaque agence propose des services qui lui sont propres. Zoom sur les prestations indispensables pour une transaction immobilière réussie.

L’estimation du bien

Une estimation juste et cohérente est déterminante pour assurer la réussite d’une vente immobilière. Cette phase consiste à déterminer le prix de vente en fonction des prestations du bien et de la réalité du marché immobilier. Certains professionnels ont tendance à gonfler le prix pour espérer conclure le mandat de vente. Cette méthode génère de la frustration chez de nombreux vendeurs. Un bien surévalué génère peu voire pas de visites.

Si par chance une offre d’achat est formulée, elle est généralement bien en deçà du prix espéré par les propriétaires.

À contrario, un bien qui reste commercialisé trop longtemps renvoie une image négative aux candidats acquéreurs. C’est pourquoi, les agences sérieuses se doivent d’estimer les biens au juste prix du marché immobilier. Cela garantit des délais de vente raisonnables et une parfaite transparence avec le propriétaire.

La signature du mandat de vente

Le mandat de vente est l’acte déterminant pour sceller la relation entre un agent immobilier et son client, propriétaire vendeur. C’est la loi Hoguet n°70-9 du 2 janvier 1970 qui rend obligatoire la signature de ce document. Ce dernier fixe les conditions liées à la transaction immobilière, notamment :
- La description du bien vendu ;
- Le prix de vente du bien ;
- La durée du contrat ;
- Les modalités de résiliation du mandat ;
- Les honoraires de l’agent immobilier.

Plusieurs types de mandats existent :
- Mandat simple, pour laisser la possibilité au vendeur de vendre seul ou de confier la vente à plusieurs agences immobilières ;
- Mandat semi-exclusif avec une seule agence, laisse la possibilité au vendeur de vendre par ses propres moyens ;
- Mandat exclusif avec une seule agence, seule habilitée à vendre.

Selon une étude Immopinion, le mandat exclusif ne représente que la moitié des mandats de vente signés par les agences. Pourtant, plus une agence possède ce type de mandat dans son portefeuille, plus le taux de conversion est élevé.

La réalisation des diagnostics techniques obligatoires

Pour vendre un bien immobilier, de nombreux diagnostics sont obligatoires. Il revient à l’agent immobilier de mandater les diagnostiqueurs qualifiés pour constituer le dossier de diagnostic technique (DDT).

Si certains peuvent être réalisés en cours de commercialisation (surface loi Carrez, CREP, amiante, plomb, conformité de l’installation de gaz et d’électricité), un diagnostic doit obligatoirement figurer sur l’annonce immobilière. Il s’agit du diagnostic de performance énergétique ou DPE.

Il permet d’informer l’acquéreur sur la consommation énergétique du bien concerné et sur ses émissions de gaz à effet de serre.

La commercialisation du bien

Une fois le mandat de vente signé avec le propriétaire, le professionnel immobilier a carte blanche pour commercialiser le bien. Cette étape est déterminante pour rendre visible le bien aux acquéreurs potentiels. Elle comprend :
- La rédaction d’une description détaillée et alléchante pour susciter l’envie des clients ;
- La prise de photos professionnelles pour une mise en valeur optimale du bien ;
- La création d’une vidéo permettant la visite virtuelle du bien pour les clients qui ne peuvent se déplacer pour visiter ;
- La diffusion sur les supports adaptés (vitrine d’agence physique, portails de petites
annonces immobilières…)

Le traitement des demandes des prospects et les visites du bien

Pour réussir une transaction immobilière, il ne suffit pas d’avoir le bien le plus recherché. La compétence et la réactivité de l’agent immobilier sont fondamentales. Cela implique :
- De répondre aux demandes des candidats acquéreurs dans un délai raisonnable ;
- De sélectionner les prospects qui sont réellement intéressés par l’acquisition du bien proposé ;
- D’être disponible pour faire visiter le bien ;

Lorsqu’on est acheteur, il n’y a rien de plus désagréable qu’un agent immobilier injoignable ou qui ne rappelle jamais les clients. En tant que vendeur, cette qualité doit être scrutée de près au moment de choisir votre agence de transaction immobilière.

La négociation et l’accompagnement administratif

S’ils font appel à un agent immobilier, les vendeurs attendent de lui une implication totale. La défense de leurs intérêts est nécessaire dans toutes les phases de la vente. Dans le cas d’une offre d’achat inférieure au prix demandé, l’agent doit conseiller ses clients sur la meilleure stratégie. Accepter l’offre ou effectuer une contre-proposition, l’expertise de l’agent est déterminante pour garantir le succès de la transaction.
‍
Lorsque la négociation porte ses fruits, le professionnel immobilier accompagne les vendeurs pour la rédaction de la promesse de vente. Sa présence est également précieuse lors de la signature de l’acte authentique chez le notaire.

Pourquoi confier la transaction d’un bien à une agence immobilière ?

Bien qu’il soit possible de vendre seul son bien immobilier, le taux de réussite est très faible. Selon une étude, seulement 28 % des vendeurs réussissent à vendre par leurs propres moyens. Confier la transaction de son bien à une agence immobilière présente de nombreux avantages.

L'assurance de vendre au juste prx

Les propriétaires vendeurs ont tendance à surévaluer leur bien immobilier. Qu’il s’agisse de la maison familiale ou d’un appartement rénové par le propriétaire, la valeur sentimentale interfère souvent avec la réalité du marché immobilier. Le professionnel de l’immobilier est justement là pour fixer le prix du bien de manière objective car il connaît le marché immobilier (étude de l’historique des prix des transactions effectuées dans le secteur) et maîtrise son secteur géographique.
‍
Pour étayer leur proposition tarifaire, les agents immobiliers remettent parfois un rapport détaillé justifiant l’offre de prix. C’est un gage de sérieux et de professionnalisme. Fixer le prix du bien en cohérence avec le marché assure des délais de vente raccourcis et moins de négociations de la part des candidats acquéreurs.

Une visibilité accrue du bien

La visibilité du bien est cruciale pour attirer les acquéreurs potentiels. Encarts publicitaires, petites annonces, affichage en vitrine, tous les moyens sont bons pour que le bien soit vu de tous.

En plus de diffuser les annonces sur de nombreux portails immobiliers dédiés, les bons agents immobiliers ont un réseau conséquent. Il arrive que des biens se vendent avant même leur commercialisation sur internet. Ces ventes off market ont lieu lorsque l’agent trouve les acquéreurs dans son portefeuille client.

Une déléguation à 100%

Une fois le mandat de vente signé, l’agent immobilier prend la main sur la vente du bien. Le vendeur est toujours associé à la prise de décision mais l’ensemble des démarches est mené par le professionnel immobilier.

Par exemple, solliciter le syndic de copropriété pour constituer le DDT, assurer les visites et rédiger le compromis, sont des tâches chronophages. Lorsque le propriétaire doit organiser son déménagement ou trouver son nouveau bien, déléguer la vente assure un gain de temps inestimable et de la sérénité.

Une transaction en conformité avec la législation

Le secteur immobilier est l’un des plus réglementés en France. De nombreuses obligations pèsent sur le vendeur dans le cadre d’une vente immobilière. Le non-respect du devoir d’information et de la remise des documents obligatoires peut entraîner l’annulation de la vente et le versement de dommages et intérêts à l’acheteur.

Le recours à un professionnel de l’immobilier garantit la conformité de la transaction car il endosse sa responsabilité pour le compte du vendeur.

Un accompagnement du début à la fin de la transaction immobilière

Les professionnels de l’immobilier savent poser les bonnes questions pour jauger la motivation des clients. Ceux qui ont un projet bancal ou sont de simples curieux seront évincés avant même la visite du bien. Cela évite de faire perdre du temps aux vendeurs et préserve leur intimité.

Vous avez obtenu plusieurs offres d’achats sur votre bien ? Il ne suffit pas d’accepter la proposition la plus élevée. L’analyse du profil des acquéreurs est déterminante pour choisir le bon acheteur.

C’est le métier de l’agent immobilier de sélectionner les acquéreurs solvables au dossier solide. Les promesses de vente contiennent une clause suspensive pour l’obtention du prêt par l’acquéreur. Il serait dommage d’annuler la promesse de vente pour ce motif !

L’accompagnement se poursuit tout au long du processus de vente jusqu’à la signature de l’acte chez le notaire.

Étude de cas

Yves et Sylvie sont propriétaires d’un appartement T3 de 65 m2 situé à Levallois-Perret. Ils souhaitent le vendre pour s’installer sur la Côte d’Azur, car ils sont tous deux fraîchement retraités.

L’appartement est situé dans un très bel immeuble ancien en copropriété. Cette dernière ne dispose pas d’isolation thermique spécifique et chaque logement est équipé d’une chaudière individuelle au gaz. Après réalisation du diagnostic de performance énergétique, le couple apprend que leur bien est classé F.

Compte tenu du bon emplacement géographique du bien, ils décident de le mettre en vente par leurs propres moyens au prix de 650 000 € soit 10 000 € le mètre carré.

Après 1 mois en ligne, un seul client les a contactés pour visiter le bien. À l’issue, le couple reçoit une offre d’achat, bien loin de leur estimation. Le client propose en effet d’acheter le bien au prix de 580 000 € compte tenu des travaux à réaliser pour sortir du statut de passoire thermique.

Pressés de commencer leur nouvelle vie dans le Sud, sans autres demandes de clients et avec l’assurance de bénéficier tout de même d’une plus value intéressante, ils acceptent.

La promesse de vente est signée dans la foulée. C’est lors de la signature de l’acte
authentique chez le notaire que tout se gâte pour les vendeurs car ils n’ont pas :
- Fait réaliser d’autres diagnostics que le DPE ;
- Transmis les procès-verbaux de copropriété qui prévoient le ravalement de façade
dans les deux ans ;

Compte tenu de ces motifs, l’acheteur a fait annuler la vente sur les conseils du notaire. C’est la douche froide pour le couple, qui finit par se résoudre à confier la vente à un agent immobilier pour arrêter les frais. Ce dernier aurait permis de :
- Multiplier le nombre d’acquéreurs potentiels
- Réduire le délai de vente et la mener à terme ;
- Réunir l’ensemble des documents obligatoires et de les remettre dans les délais à
l’acquéreur ;
- Limiter la négociation compte tenu d’une plus grande concurrence sur le bien.

Comment fonctionne la tarification des agences de transaction immobilière en France ?

En France, les transactions donnent lieu au versement d’une commission ou honoraires lorsqu’elles sont réalisées par le biais d’une agence immobilière.

Cette commission est déduite du prix de vente frais d’agence inclus lors de la signature de l’acte authentique chez le notaire. Généralement, son montant correspond à un pourcentage du prix de vente compris entre 3 et 10 %.

Cela implique que le versement des honoraires n’est dû qu’en cas de réalisation de la vente. Tant que le bien n’est pas vendu, l’agent immobilier n’est pas rémunéré !

La fixation du montant des honoraires est libre et varie d’une agence à l’autre et selon le type de mandat.

Comparatif des différents types d’agences de transaction immobilière en France

En France, il existe plusieurs types d’agences de transaction immobilière. Historiquement, les agences physiques que l’on croise partout dans les centres-villes ont le monopole.

Avec la digitalisation, de nouvelles solutions ont vu le jour pour bousculer le secteur.À l’instar de l’e-commerce, les agences digitales et réseaux de mandataires ont décuplé
l’offre d’agences de transaction, parfois en cassant les prix.

Néanmoins, il ne faut pas se focaliser uniquement sur le montant de la commission
d’agence. Des entreprises ne proposent pas certaines prestations pour faire baisser la note auprès du client vendeur. Pourtant, elles apportent parfois une plus-value inestimable dans la réussite d’une transaction immobilière.
‍
Zoom sur les différents types d’agences existantes :

Les réseaux de mandataires sont des agences immobilières virtuelles. Elles ont recours à des agents commerciaux en freelance pour une présence sur tout le territoire. Les entreprises assurent un socle de formation minimal à tous ses agents indépendants et les dotent d’outils.

En échange, ils sont répertoriés sur la plateforme du réseau de mandataire et lui reversent une part de la commission à chaque vente réalisée. Ce type d’agences de transaction immobilière est en plein essor passant de 12 000 mandataires affiliés en 2015 à près de 40 000 en 2020.

Quels sont les tarifs des réseaux de mandataires ?

Les réseaux de mandataires sont en plein boom grâce à leurs tarifs agressifs et leur présence sur l’ensemble du territoire. Ces entreprises bousculent le monopole des agences physiques en proposant les services d’un agent immobilier local qui travaille en totale indépendance. Quel est le montant de leurs commissions ?

Liberkeys

Groupe IAD

Casavo (ex-Proprioo)

Safti

Propriétés-privées.com

Contre toute attente, les réseaux de mandataires pratiquent des tarifs relativement élevés, dépassant souvent ceux pratiqués par les agences traditionnelles. Seul Proprioo (Casavo) pratique une commission d’agence inférieure. Cette entreprise se place comme la solution la plus économique sur le segment des réseaux de mandataires.

Quelles sont les prestations assurées par les réseaux de mandataires ?

La principale différence entre les réseaux de mandataires se situe au niveau des garanties proposées pour la transaction. À noter que le conseil et la commande des diagnostics obligatoires sont un point d’interrogation commun à toutes les entreprises. Impossible de savoir si ce sont les réseaux de mandataires qui s’en chargent ou si cela appartient au client vendeur.

Ce type d’agence s’est fortement développé grâce à internet. Les agences immobilières digitales sont des start-up appelées proptech (contraction entre property et technology) car basées sur l’utilisation de puissants algorithmes. Ces derniers dotent les agents immobiliers d’outils d’aide à l’estimation leur permettant d’agir dans la France entière.
‍
Elles ne disposent plus de locaux physiques pour réduire leur coût de fonctionnement. Tout le process de vente est mené à distance par les agents immobiliers et le propriétaire peut suivre chaque étape grâce à son espace personnel sécurisé.

Elles permettent une flexibilité maximale pour les propriétaires qui souhaitent investir loin de leur résidence principale voire depuis l’étranger.

Quels sont les tarifs des agences immobilières en ligne ?

Les agences immobilières digitales s’appuient sur les nouvelles technologies pour délivrer un service de qualité par le biais d’un agent immobilier dédié. Grâce aux processus entièrement digitalisés et sécurisés, ces néo-agences immobilières pratiquent des tarifs qui défient toute concurrence.

Imop

Pour un mandat simple, Imop pratique un surcoût de 3000 € sur la transaction.

Imop

Hosman fait partie des agences immobilières digitales qui pratiquent un prix fixe pour la transaction immobilière. Celui-ci est déterminé en fonction :
- De la zone géographique du bien ;
- Du type de bien (maison ou appartement) ;
- Du prix de vente.
‍
La commission d’agence varie au cas par cas. Elle peut être simulée via l’outil dédié.

Homki

L’agence immobilière digitale Homki propose ses services au tarif fixe de 4 900 € quel que soit le montant du bien vendu !

Les agences de papa

Les agences de papa proposent deux types de tarification selon le mandat de vente souscrit : 2% de frais d'agence pour un mandat simple, un tarif fixe de 2000€ pour un mandat exclusif.

Quels sont les prestations des agences immobilières en ligne ?

Non content de proposer des tarifs imbattables, les agences immobilières digitales proposent la majorité des prestations habituelles en transaction immobilière. Ce qui explique leur succès grandissant !

Qui est la meilleure agence de transaction immobilière ?

Après avoir lu notre comparatif, la réponse est à chercher auprès des agences immobilières digitales !

Les agences physiques peinent à digitaliser leurs process et leur expertise se limite à leur secteur géographique d’implantation. Les réseaux de mandataires bénéficient de qualités de prestation inégales, dépendant de l’interlocuteur immobilier agissant sur le secteur.

À la fois efficaces, économiques et flexibles, les agences digitales répondent à tous les besoins des vendeurs. Parmi elles, Hosman et Imop tirent leur épingle du jeu grâce à leurs notations élogieuses sur la plateforme TrustPilot. Imop affiche néanmoins des honoraires élevés, similaires à certaines agences traditionnelles.

N’hésitez pas à solliciter les agences en direct pour obtenir une proposition sur-mesure, afin de choisir la meilleure solution pour votre projet immobilier !